MTR Solutions S.à R.L. est une société luxembourgeoise offrant principalement des services dans le domaine informatique. Nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel à des fins de marketing ou de partage avec des tiers. Cependant une protection particulière est accordée à toutes les données récoltées dans le strict respect des principes des directives de l’Union Européenne sur la protection des données mais aussi conformément aux normes nationales. Sauf les exceptions légales ci-dessous, aucune information à caractère personnel ne sera transférée à des tiers sans votre autorisation préalable.

Pour exercer ses activités, MTR Solutions S.à R.L. doit collecter et traiter des données concernant votre société, vous concernant personnellement, concernant votre équipement informatique et téléphonique ainsi que sa configuration. Ces données sont collectées directement auprès de vous, de votre société, ou de l’équipement lui-même lors de la configuration ou d’un audit. Cette collecte et son traitement ont comme finalité de procéder à l’installation et à l’entretien de votre équipement ou à la préparation de projets ou d’offres vous concernant. Sur votre demande ou avec votre acceptation, ces données pourront aussi être partagées, le cas échéant avec des sociétés susceptibles de vous fournir un service lié à l’intervention que vous nous avez confié (par exemple : opérateurs téléphoniques, distributeur d’hardware, sociétés de financement, etc..). Afin d’améliorer notre niveau de service ces données pourront aussi être utilisées pour une enquête de satisfaction auprès de vous.

Comme imposé par la Loi, certaines données sont susceptibles d’être communiquées, sans votre accord, à des tiers, notamment :

  • Aux services publics comme l’Administration de l’Enregistrement et des Domaines, la Police Judiciaire, les Juridictions Civiles et Pénales et ses auxiliaires de justice, tant sur le plan national que sur le plan international.
  • Aux Experts mandatés par vous, votre société ou votre compagnie d’assurances, ou à d’autres tiers en rapport avec le projet ou la prestation.

Toutes les données sont conservées dans le respect des durées suivantes :

  • 10 ans à compter de l’achèvement de la prestation pour les dossiers clients (date de l’émission de la facture) ;
  • 5 ans pour les informations relatives à l’établissement de devis.
  • 10 ans pour les factures.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (hormis les cas où la réglementation en vigueur au moment de la demande ne permet pas l’exercice de ce droit) des données vous concernant directement, en adressant par écrit un courrier recommandé avec accusé de réception au Délégué à la Protection des Données indépendant désigné par MTR Solutions S.à R.L. :

M. Mario Mauro

C/O MTR Solutions Sàrl

37 rue Romain Fandel

L-4149 Esch-sur-Alzette

Luxembourg

Vous pouvez le contacter à tout moment pour des informations complémentaires sur notre politique de sécurité, de préservation et de traitement des données professionnelles, sensibles et à caractère personnel.

De plus, toute personne qui communique avec nous par courrier électronique accepte consciemment et sans réserve de courir les risques que ces messages (y compris les pièces jointes) peuvent contenir des informations privilégiées ou confidentielles et que ces mêmes messages peuvent être adressés par erreur à des destinataires erronés.

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